Wie gut sind Sie im Luftlesen?
… eine interkulturelle Herausforderung!
Hand aufs Herz – wie gut sind Sie im Luftlesen? Sie wissen nicht was “Luftlesen” ist? Dann sind Sie vermutlich in einer westlichen Kultur aufgewachsen. In Asien gehört diese Kunst quasi zum Tagesgeschäft. “kuuki yomenai” oder kurz “KY” ist japanisch und bedeutet: “kann nicht die Luft lesen” und das gilt nicht gerade als Leistungsmerkmal. Wer ein “KY” ist, erkennt nicht die Botschaft “zwischen den Zeilen”, hat kein Gespür für die Atmosphäre in einem Raum oder zwischen Menschen, oder ob ein bestimmtes Verhalten möglicherweise unangemessen ist.
Während die Kunst des “Lesens der Luft” in den meisten westlichen Kulturen i.d.R. als persönliche Kompetenz einzelner Menschen betrachtet werden kann, ist es im asiatischen Teil unserer Welt ein wichtiger Teil der Kultur – jeder muss es können und lernt es schon von Kindesbeinen an.
Die Erfahrungen Interkultureller Kommunikation nutzen
Betrachten wir die Kommunikationsweisen westlicher und asiatischer Kulturen genauer, wird der Unterschied deutlich: während die westliche Kommunikation darauf ausgerichtet ist die Botschaft nur durch präzise, einfache und klare Worte zu übermitteln, bezieht die asiatische das Repertoire der non-verbalen Kommunikation mit ein. Es ist also nicht nur entscheidend WAS gesagt wird, sondern es ist ebenso wichtig (wenn nicht sogar wichtiger) WIE es gesagt wird. Wie ist die Körperhaltung, Mimik, Gestik, Tonfall? Welche Formulierungen werden verwendet? Auf welche Weise nimmt das Gesagte die Aussagen des Vorredners auf? Unter welchen Rahmenbedingungen findet das Gespräch statt? Der amerikanische Antrophologe E.T. Hall hat für diese 2 gegensätzlichen Kommunikationsweisen die Begriffe “low-context” (wenig oder kein WIE) und “high-context” (viel WIE) für die interkulturelle Kommunikation geprägt.
Was passiert, wenn low- und high context aufeinander stoßen? Welche Gefahren der Misskommunikation drohen?
LOW könnte HIGH als unklar, ausweichend und ggf. sogar unehrlich empfinden (weil LOW z.B. erst später realisiert, dass HIGH das Gegenteil von dem gemeint was LOW verstanden hat)
HIGH könnte LOW als unangemessen direkt und unhöflich empfinden, während er gleichzeitig versucht eine “Botschaft zwischen Zeilen” zu erkennen, die gar nicht existiert.
Erin Meyer hat die Frage aufgeworfen, bei welchen interkulturellen Team-Konstellationen es die stärksten Missverständnisse geben könnte?
- 2 Personen, die aus verschiedenen low-context Kulturen kommen? (z.B. Holländer und Kanadier)
- 2 Personen, die aus low-context und high-context Kulturen kommen (z.B. Brasilianer und Holländer)
- 2 Personen, die aus verschiedenen high-context Kulturen kommen? (z.B. Brasilianer und Chinese)
Sollten Sie auf B getippt haben, liegen Sie leider – wie auch viele andere vor Ihnen – falsch. C ist die kritische Kombination. 2 Kulturen die “zwischen den Zeilen” reden und hören, dabei aber unterschiedliche entwicklungsgeschichtliche Wurzeln haben und daher die Informationen “zwischen den Zeilen” völlig unterschiedlich erzeugen und (miss-)verstehen.
Raus aus der Zwickmühle
FRAGE: Wie kann ich mich also aus der Zwickmühle heraus manövrieren, wenn ich ein multinationales/multikulturelles Team habe? ANTWORT: reden Sie low-context!
Die Erfahrung zeigt, dass es Angehörigen von high-context Kulturen leichter fällt, sich auf präzise und klare Worte umzustellen und diese auch selbst zu verwenden, als einem low-contexter die Kunst des “zwischen den Zeilen lesens” zu verinnerlichen.
WICHTIG ist jedoch, dass sich alle darüber im klaren sind, dass bei low-context das “Lesen der Luft” nur Verwirrung bringt.
Besuchen Sie uns vom 15. – 23. November 2014 an unserem Stand in der Stuttgarter Messe, Halle 6, Stand 6LE061, und erleben Sie uns live auf der Präsentations- und Aktionsbühne der WirtschaftsOASE LE. Hier die Termine unserer Vorträge und Aktionen – weitere Details finden Sie unten. Alle Termine und Infos finden Sie auch 
… Impulse, Wissen, neue Erfahrungen auf den Feldern Führung, Kommunikation, Gesundheit und Veränderung. Ob im Coaching, in Seminaren und Workshops, im Consulting oder über Vorträge – key!4c bietet Schlüssel für Ihre Themen, individuell und praxisnah. Ihre Fragen haben viele Gesichter: Berufswahl, berufliche Neuorientierung, Veränderung, Karriere, Führung, effizient kommunizieren, Stress und Konflikte abbauen, Burnout vorbeugen oder einfach Wege finden für eine gute Balance zwischen Arbeit und Freizeit. Das Duo von key!4c, Dr. Uta Barbara Nachbaur und Dipl.-Ing. Frank Schöfisch bringt über 40 Jahre Erfahrung in Management, Beratung und Entwicklung mit. „Lösungen entstehen immer mit dem Kunden, vor Ort oder hier in Musberg in unserem Coaching- und Seminarraum“, so Frank Schöfisch. „Das Potential der Menschen und der Unternehmen und ihre einzigartigen Ressourcen stehen bei uns im Mittelpunkt“, sagt Uta Nachbaur. Auf dem „Stuttgarter Messeherbst“, vom 15. – 23. November 2014, kann man key!4c im Rahmen der Sonderausstellung 
Coaching, Training und Beratung durch 
Webinare:
Viele Unternehmen veranstalten wertvolle Gesundheitstage mit Gesundheitschecks und viel Informationen rund um das Thema Burnout. Mitarbeiter wissen, wo sie gesundheitlich stehen und kennen die Symptome von Burnout. Das Bewusstsein der Führungskräfte und der Kollegen für das Thema ist geschärft. Trotzdem nehmen die Burnoutfälle in den Unternehmen weiter zu. Die Zahlen sind alarmierend und die Auswirkungen auf Unternehmen massiv. Was tun? key!4c schlägt die Brücke zwischen Wissen und Handeln. Wir sind Experten für Prophylaxe im Bereich Stressbewältigung und Burnout . Wir setzen an, wo Gesundheitstage häufig enden. Was wir bieten: Wir bieten Ihnen einen Burnoutprophylaxe-Tag an, der Burnout vorbeugt und gleichzeitig Ihre Teams stärkt. Es geht um Achtsamkeit für sich und Achtsamkeit für den Anderen. Das ist wesentlich für Führung und in Teams und Bürogemeinschaften. Prophylaxe proaktiv gestalten ist unser Motto. Was Sie gewinnen:
April und Mai sind für key!4c Monate der Weiterentwicklung – im Dialog mit Experten, um für seine Kunden auf dem neuesten Stand zu sein und weil Lernen Spaß macht: Co-active Summit 2014 in Zürich am 10. April 2014, zeitgleich und vernetzt mit dem Weltkongress in Napa, California, USA : Unter dem Motto “From Me to We, We are One” ging es um die verschiedenen Dimensionen von Leadership und Führung und einen spannenden Austausch zu Führungsthemen im Business, weltweit. Uta Nachbaur: “Eine rundum gelungene Veranstaltung, die viele neue Impulse zum Thema Führung und Leadership gesetzt hat.” – sehen Sie selbst auf 
