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„Cool in Konflikten“ – gelungen kommu­ni­zieren & gekonnt navigieren!

„Cool in Konflikten“ – gelungen kommu­ni­zieren & gekonnt navigieren!

Dein Gewinn: Deine Rolle in Dramen und negativen Konflikten verstehen – Drama­fallen und Kommu­ni­ka­ti­ons­stärken • Deine indivi­du­elle Konflikt­re­si­lienz kennen­lernen, über „Drama Resili­ence Assess­ment“ • das Modell „Compas­sio­nate Accoun­ta­bi­lity“ nutzen – 3 Fähig­keiten, 3 Schritte • effek­tive Inter­ak­tionen anwenden – Methode, um Dramen zu stoppen und Konflikte für kreative Lösungs­fin­dung zu nutzen • Konflikt­ge­spräche gekonnt initi­ieren und Konflikt­par­teien wirksam in konstruk­tiven Austausch einladen • Sicher­heit im Umgang mit Konflikt­par­teien gewinnen, um Konflikte ohne Drama auszu­tragen • Prakti­sche Anwen­dung und situa­tiver Einsatz

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