Drama Resilience Assessment & 60‑Minuten Debrief
Wie resilient sind Sie gegenüber Drama in herausfordernden Gesprächen?
Können Sie die Energie, die in Konflikten steckt für gute Resultate nutzen statt in Dramaverhalten zu fallen, andere anzugreifen, zu retten oder selbst klein zu machen. Was passiert, wenn Sie Situationen triggern, welche Fähigkeiten sind dann wirkungsvoll und wie leicht können Sie diese aktiveren?
Das Drama Resilience Assessment[1] zeigt Ihnen Ihre Dramarisiken und Resilienzstärken. Und im Debrief lernen Sie erste Schritte, wie Sie Ihre Resilienz stärken und trainieren und in Gesprächen wirkungsvoller werden können – “Leading Out of Drama®” (LOD)
Die Herausforderung in der Berufswelt ist Klarheit und Verbindlichkeit zu schaffen und gleichzeitig einen guten Kontakt auf Augenhöhe zu erreichen und erhalten. Ziel ist, weder für Verbindlichkeit die gute Verbindung zum Gegenüber zu opfern, noch wischiwaschi zu reden, um vermeintlich Verbindung und guten Kontakt zu retten.
All dies ist hochrelevant in der Führung, in Performance- und Feedbackgesprächen, in Meetings und ebenso in Verhandlungsrunden und Konflikten.
Drama Resilienz ist der Schlüssel! Sind Sie neugierig, wie stark Ihre Resilienz ist und was Sie tun können?
Hier ist ein besonderes Angebot für mehr Konfliktresilienz: Nutzen Sie das lizensierte Drama-Resilienz Assessment und ein persönliches 60-Minuten Debrief mit mir – wahlweise auf Deutsch oder Englisch.
Lernen Sie mehr über Ihre Drama-Resilienz .
Gewinnen Sie Bewusstsein über Ihre Verhaltensmuster in negativen Konflikten
Gewinnen Sie ein besseres Verständnis, was die Drama-Rollen – Verfolger:in, Retter:in, Opfer – auslösen
Gewinnen Sie Tipps, wie man konstruktiv streitet
Lernen Sie, wie man herausfordernde Gespräche wirksam startet und eine konstruktive Atmosphäre schafft
Erleben Sie einen pragmatischen und praxistauglichen Weg, den Sie an Ihr Team weitergeben können.
Ich freue mich auf Sie!
Uta Nachbaur
Kein passender Termin dabei? Schreiben Sie mir – z.B. über das Kontaktfeld auf dieser Seite. Wir finden ein passendes Zeitfenster!
Die nachfolgenden AGB regeln das Vertragsverhältnis bei Veranstaltungen die durch die unter Absatz 2 (Vertragspartner) genannten Veranstalter selbst angeboten und ausgerichtet werden und zu denen sich Teilnehmende gemäß der in den Ausschreibungen genannten Rahmenbedingungen frei anmelden können - nachfolgend 'offene Veranstaltung' genannt. Abänderungen oder Nebenabreden bedürfen zu ihrer Gültigkeit der vorherigen schriftlichen Bestätigung von key!4c und gelten nur für den jeweiligen einzelnen Geschäftsfall. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen der teilnehmenden und/oder anmeldenden Person/Institution werden nicht anerkannt, auch wenn diesen nicht ausdrücklich widersprochen wurde. Zielgruppen, Seminarorte und Teilnahmegebühren sind den jeweiligen Ausschreibungen bzw. Angeboten zu entnehmen.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande mit: Dr. Uta B. Nachbaur (USt-IdNr.: DE 291 092 014) oder Frank Schöfisch (USt-IdNr.: DE 231 511 173) Haldenbrunnenweg 9, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Deutschland - nachfolgend 'key!4c' genannt.
key!4c behält sich vor, bei Veranstaltungen die in Kooperation mit anderen Unternehmen durchgeführt werden, den Vertragsschluss (Auftragnahme, Rechnungsstellung, etc.) an den Kooperationspartner zu übertragen. Alle weiteren Punkte dieser AGB bleiben davon unberührt.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch oder Englisch.
3. Veranstaltungen, technische Plattformen
Offene Veranstaltungen im Sinne dieser AGB sind Seminare, Trainings, Workshops, Web-Seminare, Vorträge, Beratung, Coaching und vergleichbare Veranstaltungen. Bei offenen Veranstaltungen erfolgt die Einladung/das Angebot zur Veranstaltung öffentlich oder durch direkte Bewerbung durch key!4c. Die Teilnehmendenzahl und -auswahl kann durch thematische, technische, räumliche oder didaktische Bedingungen beschränkt sein.
Für die Teilnahme an offenen Web-Seminaren wird vom Veranstalter die technische Plattform vorgegeben. Dies kann mit einer Beschränkung der möglichen Einwahltechnologie verbunden sein (Endgerät, Betriebssystem, Software/App). Es kann die Installation von zusätzlicher Software/Applikationen notwendig sein. Die für die Teilnahme vorgegebenen technischen Bedingungen sind durch die Teilnehmenden her- bzw. sicherzustellen.
Die Anmeldung zu einer offenen Veranstaltung erfolgt über das Internet (key4c.com oder eine von key4c.com verlinkte/benannte "Event"-Site), schriftlich (Email oder Briefpost) oder mündlich (auch telefonisch). Die Teilnehmendenzahl einer Veranstaltung ist in der Regel begrenzt. Anmeldungen zu offenen Veranstaltungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Ein Vertrag über die Teilnahme kommt erst durch eine schriftliche Bestätigung von key!4c zustande. key!4c ist berechtigt, die Anmeldung zu einer offenen Veranstaltung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Der Vertragsschluss zu der offenen Veranstaltung erfolgt seitens key!4c durch Versendung einer schriftlichen Auftrags-/ Anmeldebestätigung oder Rechnungsstellung. Der Versand kann auf dem Postweg oder per Email erfolgen. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch und Englisch. Der Vertragstext wird von key!4c gespeichert. Verbrauchern und Verbraucherinnen (selbstzahlende Privatpersonen) steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher:innen haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Das vorgenannte Widerrufsrecht besteht nicht, sobald individuelle Persönlichkeitsprofile oder Assessmentunterlagen erstellt worden sind (hierbei gilt der Abschluss der Online-Fragebögen/Assessments, oder die Erfassung der Fragebögen durch den Veranstalter). Siehe auch Absatz 6 (Stornierungen, ....)
Bei offenen Veranstaltungen gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Anmeldung veröffentlichten Teilnahmegebühren. Soweit in der Ausschreibung der Veranstaltung nicht anders ausgewiesen, verstehen sich alle genannten Gebühren zuzüglich der zum Veranstaltungsdatum geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung der Teilnahmegebühren ist mit der Anmeldung und dem Erhalt der Rechnung sofort fällig. Werden Buchungen über die Plattform eines anderen Anbieters als die key!4c Website (key4c.com) bearbeitet (z.B. Eventbrite), sind die dadurch anfallenden Servicegebühren bereits im Rechnungspreis eingerechnet. Die aktuellen Servicegebühren betragen 7% der gezahlten Teilnahmegbühren (inkl. MwSt.), wenn nicht anders ausgewiesen. Eine Erstattung der Servicegebühren ist im Falle einer Stornierung mit teilweiser oder vollständiger Rückerstattung ausgeschlossen.
Die Teilnahme an Live-Web-Seminaren bei denen sich die Teilnehmenden über die Anmeldung auf der Website key4c.com registrieren, wird immer mit dem zum Veranstaltungsdatum geltenden deutschen Umsatzsteuersatz in Rechnung gestellt.
key!4c behält sich vor, auf seine offenen Veranstaltungen Preisnachlässe zu gewähren. Ein Anspruch auf Preisnachlässe aufgrund bestimmter Eigenschaften der Teilnehmenden besteht nicht. key!4c legt jeweils die Eigenschaften für einen Preisnachlass und dessen jeweilige Höhe fest. Eine Kombination von Preisnachlässen aufgrund mehrerer zutreffender Eigenschaften ist nicht möglich. Bei mehreren zutreffenden Eigenschaften, wird nur diejenige mit dem höchsten Preisnachlass gewährt.
Die Ausstellung und der Versand von Rechnungen erfolgt per Email als PDF-Dokument. Bei Buchung über eine andere als die key!4c Website (key4c.com) wird die Rechnung durch die Buchungsplattform erstellt. Abweichung hiervon muss gesondert vereinbart werden.
6. Stornierung, Nichtteilnahme, Umbuchung, Nichterfüllung der Teilnahmevoraussetzung
6.1 Stornierung, Umbuchung durch den Kunden oder Nichtteilnahme
Stornierungen und Umbuchungen müssen in Textform (§126b BGB) erfolgen. Sollte ein:e Teilnehmer:in verhindert sein, ist die Teilnahme einer Ersatzperson nach Absprache ohne Aufpreis möglich. Bei Stornierung oder Umbuchung einer teilnehmenden Person werden folgende Gebühren erhoben:
mehr als 28 Kalendertage vor Beginn der (ursprünglich) gebuchten Veranstaltung: keine Gebühr
28 bis 8 Kalendertage vor Beginn der (ursprünglich) gebuchten Veranstaltung: 50% der Teilnahme-/Veranstaltungsgebühr
7 und weniger Kalendertage vor Beginn der (ursprünglich) gebuchten Veranstaltung: volle Teilnahme-/Veranstaltungsgebühr
bei Umbuchungen gilt die Teilnahme-/Veranstaltungsgebühr des neuen Termins
bei Nichtteilnahme (gleich aus welchem Grund) ist die volle Gebühr zu entrichten
Davon unbenommen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher:innen (Privatzahler:innen). Vgl. Absatz 4
6.2 Stornierung, Umbuchung oder Nichtteilnahme bei Veranstaltungen mit individuellem Persönlichkeitsprofil oder Assessmentunterlagen
Sollten zum Zeitpunkt des Widerrufs (gilt nur für Verbraucher:innen), der Stornierung, der Umbuchung oder bei Teilnahme einer Ersatzperson bereits individuelle Persönlichkeitsprofile oder Assessmentunterlagen für die ursprüngliche Person erstellt worden sein (hierbei gilt der Abschluss der Online-Fragebögen/Assessments, oder die Erfassung der Fragebögen durch den Veranstalter), so erlischt das Widerrufsrecht und die hierfür anfallenden Gebühren können nicht storniert werden. Können bei Umbuchungen bereits erstellte Profile/Assessments weiterverwendet werden, so werden diese auf ggf. anfallende zusätzliche Teilnahme-/Veranstaltungsgebühren angerechnet. Gebühren für bereits generierte Profile/Unterlagen werden ggf. gesondert in Rechnung gestellt.
Sollte mit der Teilnahme an einer Veranstaltung ein Assessment/Assessmentunterlagen verbunden sein, so ist der/die Teilnehmende oder der/die Vertragspartner:in für den rechtzeitigen Abschluss/die rechtzeitige Abgabe des Assessments selbst verantwortlich. Standardmäßig gilt für Veranstaltungen bei denen die Unterlagen:
per Email verschickt werden (z.B. Web-Seminare): spätestens 24 Stunden
durch den Trainer:in/Coach persönlich übergeben werden: 3 Werktage
vor Veranstaltungsbeginn. Auf davon abweichende Fristen wird im Rahmen der Anmeldung und der Anmeldungsbestätigung hingewiesen. Sollten diese Fristen seitens des/der Teilnehmenden nicht eingehalten werden, so wird dies als Nichtteilnahme betrachtet und der/die Teilnehmer:in kann aus didaktischen Gründen von der Veranstaltung ausgeschlossen werden.
7. Änderungen, Ausfall, Absage durch den Veranstalter
key!4c behält sich vor, bei Eintreten von durch key!4c nicht zu vertretender Umstände wie z.B. der Erkrankung oder sonstigen Ausfall von Referenten/Referentinnen, die Veranstaltung räumlich und/oder zeitlich zu verlegen, andere Referenten/Refrentinnen ersatzweise einzusetzen oder die Veranstaltung abzusagen. Bei Unterschreitung der Mindestteilnehmendenzahl (diese beträgt, wenn nicht anders angegeben, jeweils 50 % der maximalen Teilnehmer:innen pro Veranstaltung) behält sich key!4c vor, die jeweilige Veranstaltung zeitlich zu verlegen bzw. abzusagen. In diesem Fall bemüht sich key!4c die Teilnehmenden spätestens 14 Tage vor dem geplanten Veranstaltungsbeginn zu informieren. Web-Seminare, die aufgrund technischer Probleme auf Veranstalterseite, nicht vollständig durchgeführt werden können, werden neu terminiert. Im Fall einer zeitlichen Verlegung einer Veranstaltung können die Teilnehmenden zwischen der Teilnahme an dem ersatzweise angebotenen Termin und der Rückerstattung eventuell schon bezahlter Teilnahmegebühren wählen. Im Fall der ersatzlosen Absage einer Veranstaltung werden bereits bezahlte Teilnahmegebühren erstattet. Dies gilt auch für bereits generierte Persönlichkeitsprofile und Assessmentunterlagen. Weitergehende Ansprüche der Teilnehmenden, insbesondere Schadensersatzansprüche (auch Stornogebühren für Reise- und/oder Hotelkosten) bei Änderungen oder Absage einer Veranstaltung bestehen nicht.
8. Teilnahmebestätigung
Die Teilnehmenden von Seminaren und Trainings mit definierten Lerninhalten, erhalten im Anschluss eine Teilnahmebestätigung. Dies gilt nicht für Teilnehmende von Workshops (ohne vorher definierten Lerninhalt), Web-Seminaren, Vorträgen und Coachings.
9. Urheberrechte
Alle in den Veranstaltungen verwendeten Unterlagen, Dokumente und Präsentationen unterliegen dem Urheberschutz. Jedwede Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder sonstige Nutzung als zur persönlichen Information der teilnehmenden Person ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von key!4c zulässig.
10. Haftung
key!4c wählt für die Veranstaltungen in den jeweiligen Fachbereichen qualifizierte Referenten/Refrentinnen aus. Für die Korrektheit, Aktualität und Vollständigkeit der Inhalte, der Unterlagen sowie die Erreichung des jeweils von der teilnehmenden Person angestrebten Lernziels übernimmt key!4c keine Haftung. Ebenso nicht für etwaige Folgeschäden, welche aus fehlerhaften und/oder unvollständigen Seminarinhalten entstehen sollten. Im Übrigen ist die Haftung von key!4c auf Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und die Verletzung vertragswesentlicher Pflichten beschränkt, wobei es sich um typische, bei einer Fort-/Weiterbildungsveranstaltung vorhersehbare Schäden handeln muss.
Die nachfolgenden AGB regeln das Vertragsverhältnis für Veranstaltungen (Seminare, Trainings, Workshops, Webinare, Vorträge, Beratung, Coaching, u.ä.) mit deren Durchführung die unter Absatz 2 (Vertragspartner) genannten Auftragnehmer:innen durch eine:n Auftraggeber:in beauftragt wurden.
Abänderungen oder Nebenabreden bedürfen zu ihrer Gültigkeit der vorherigen schriftlichen Bestätigung von key!4c und gelten nur für den jeweiligen einzelnen Geschäftsfall. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers/der Auftraggebenden werden nicht anerkannt, auch wenn diesen nicht ausdrücklich widersprochen wurde.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande mit: Dr. Uta B. Nachbaur (USt-IdNr.: DE 291 092 014) oder Frank Schöfisch (USt-IdNr.: DE 231 511 173) Haldenbrunnenweg 9, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Deutschland - nachfolgend key!4c genannt.
3. Veranstaltungen
Veranstaltungen im Sinne dieser AGB sind Seminare, Trainings, Workshops, Webinare, Vorträge, Beratung, Coaching und vergleichbare Veranstaltungen. Geschlossene Veranstaltungen erfolgen im Auftrag von Kunden/Kundinnen (Inhouse Veranstaltung).
4. Beauftragung
Die Beauftragung einer geschlossenen Veranstaltung durch den/die Auftraggeber:in erfolgt auf der Basis eines von key!4c erstellten Angebots. Die Beauftragung kann schriftlich (Email oder Briefpost) erfolgen und muss dann die Anerkennung dieser AGB bzw. die mit dem/der Auftrageber:in vereinbarten Bedingungen umfassen. Erfolgt die Beauftragung mündlich, oder beinhaltet die schriftliche Beauftragung keine Information bzgl. der Anerkennung dieser AGB bzw. mit dem/der Auftraggeber:in vereinbarter Bedingungen, dann gilt diese vorliegende AGB mit dem Start der Durchführung der Veranstaltung als anerkannt.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch und Englisch. Der Vertragstext wird von key!4c gespeichert.
5. Rechnungsstellung, Zahlungsbedingungen
Bei geschlossenen Veranstaltungen erfolgt die Rechnungsstellung über die vereinbarten Auftragsleistungen nach Beginn der einzelnen Veranstaltungen/ Veranstaltungseinheiten. Ausgenommen sind Leistungen, für die key!4c gegenüber Dritten in finanzielle Vorleistung tritt (Persönlichkeitsprofile, Assessments, o.ä.) - hier erfolgt die Rechnungsstellung bei Eintritt der Vorleistung. Eine Ausstellung von Teilrechnungen oder Abschlagsrechnungen ist möglich, insbesondere wenn die beauftragte Leistung mehrere Veranstaltungseinheiten umfasst. Der Veranstalter behält sich vor, Veranstaltungen bei der Nichtbezahlung vorheriger key!4c Rechnungen, bis zur Klärung des Sachverhalts zu verschieben. Die Ausstellung und der Versand von Rechnungen erfolgt per Email als PDF-Dokument. Abweichung hiervon muss gesondert vereinbart werden.
6 Stornierung, Terminverschiebung, Nichterfüllung der Durchführungsvoraussetzungen (Auftraggeberseitig)
6.1 Stornierung oder Terminverschiebung durch den Auftraggeber
Stornierungen oder Verschiebungen von geschlossenen Veranstaltungen müssen in Textform (§126b BGB) erfolgen (Email, Fax, Brief). Bei Stornierung oder Verschiebung einer Veranstaltung werden folgende Kosten fällig:
mehr als 28 Kalendertage vor dem vereinbarten Veranstaltungstermin: kostenfrei bzgl. des vereinbarten Honorars
28 bis 8 Kalendertage vor dem vereinbarten Veranstaltungstermin: Stornierung: 50% Verschiebung: 10% des vereinbarten Honorars
7 und weniger Kalendertage vor dem vereinbarten Veranstaltungstermin: Stornierung: 100% Verschiebung: 25% des vereinbarten Honorars
Wird durch die vom Auftraggeber zu verantwortende Verschiebung vereinbarter Termine, der im Auftrag vereinbarte Zeitraum für die Auftragserfüllung überschritten, so sind alle bisher nicht geleisteten Positionen des Auftrags neu zu verhandeln.
6.2 Stornierung bei Veranstaltungen mit individuellem Persönlichkeitsprofil oder Assessmentunterlagen, Teilnahme bei fehlenden Persönlichkeitsprofilen/Assessments
Sollten zum Zeitpunkt der Stornierung - der Veranstaltung oder einer teilnehmenden Person - bereits individuelle Persönlichkeitsprofile oder Assessmentunterlagen erstellt worden sein (hierbei gilt der Abschluss der Online-Fragebögen/Assessments, oder die Erfassung der Fragebögen durch den Veranstalter), so können die Kosten hierfür nicht mehr storniert werden. Die Kosten für die bereits generierten Profile/Unterlagen werden ggf. gesondert in Rechnung gestellt. Sollte mit der Teilnahme an einer Veranstaltung ein Assessment/Assessmentunterlagen verbunden sein, so ist der Auftraggeber für den rechtzeitigen Abschluss/die rechtzeitige Abgabe der Assessments verantwortlich. Standardmäßig gilt für Veranstaltungen bei denen die Unterlagen:
per Email verschickt werden (z.B. Webinare): spätestens 24 Stunden
durch den Trainer/Coach persönlich übergeben werden: 3 Werktagen
vor Veranstaltungsbeginn. Auf davon abweichende Fristen wird im Rahmen der Auftragserteilung hingewiesen. Sollten diese Fristen seitens der Teilnehmer*innen nicht eingehalten werden, so behält sich key!4c vor diese aus didaktischen Gründen von der Veranstaltung auszuschließen.
6.3 Erstattung von Reisekosten, Mieten, Verpflegungskosten bei Stornierung oder Verschiebung durch den Auftraggeber
Sollten zum Zeitpunkt des Kenntniserhalts der Stornierung oder Verschiebung, aus notwendigen logistischen Gründen, bereits Reisebuchungen (Flug, Bahn, Hotel, Mietwagen, u.ä.) oder Raumanmietungen, Catering-Bestellungen, o.ä. erfolgt sein, die nicht kostenfrei storniert oder umgebucht werden können, so sind diese Stornierung-/Umbuchungskosten vom Auftraggeber in vollem Umfang zu tragen.
7. Änderungen, Ausfall, Absage durch den Auftragnehmer, Haftungsausschluss
key!4c behält sich vor, bei Eintreten von durch key!4c nicht zu vertretender Umstände wie z.B. höherer Gewalt, Erkrankung oder sonstigen Ausfall eines Referenten, die Veranstaltung zeitlich zu verlegen, einen anderen Referenten ersatzweise einzusetzen. Ein Ersatztermin wird schnellstmöglich vereinbart. Weitere Haftungsansprüche jeder Art des Auftraggebers sind ausgeschlossen, es sei denn, sie beruhen auf vorsätzlichem, grob fahrlässigem Verhalten von key!4c oder der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, wobei diese auf das vereinbarte Leistungsentgelt beschränkt sind.
8. Teilnahmebestätigung
Die Teilnehmer von Seminaren, Trainings und Webinaren mit definierten Lerninhalten, erhalten im Anschluss eine Teilnahmebestätigung. Dies gilt nicht für Teilnehmer von Workshops (ohne vorher definierten Lerninhalt), Vorträgen und Coachings.
9. Urheberrechte
Alle in den Veranstaltungen verwendeten Unterlagen, Dokumente und Präsentationen unterliegen dem Urheberschutz. Jedwede Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder sonstige Nutzung als zur persönlichen Information des Teilnehmers ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von key!4c zulässig.
10. Haftung
key!4c wählt für die Veranstaltungen in den jeweiligen Fachbereichen qualifizierte Referenten aus. Für die Korrektheit, Aktualität und Vollständigkeit der Inhalte, der Unterlagen sowie die Erreichung des jeweils vom Teilnehmer angestrebten Lernziels übernimmt key!4c keine Haftung. Ebenso nicht für etwaige Folgeschäden, welche aus fehlerhaften und/oder unvollständigen Seminarinhalten entstehen sollten. Im Übrigen ist die Haftung von key!4c auf Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und die Verletzung vertragswesentlicher Pflichten beschränkt, wobei es sich um typische, bei einer Fort-/Weiterbildungsveranstaltung vorhersehbare Schäden handeln muss.
Die nachfolgenden AGB regeln das Vertragsverhältnis für Zertifizierungs-Veranstaltungen mit deren Durchführung der unter Absatz 2 (Vertragspartner) genannte Auftragnehmer durch einen Auftraggeber beauftragt wurde, oder zu denen sich Teilnehmer gemäß der in den Ausschreibungen genannten Rahmenbedingungen frei anmelden können.
Diese AGB wird durch die jeweils zutreffende AGB für offene oder geschlossene Veranstaltungen ergänzt.
Abänderungen oder Nebenabreden bedürfen zu ihrer Gültigkeit der vorherigen schriftlichen Bestätigung von key!4c und gelten nur für den jeweiligen einzelnen Geschäftsfall. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, auch wenn diesen nicht ausdrücklich widersprochen wurde.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande mit: Frank Schöfisch (USt-IdNr.: DE 231 511 173) Haldenbrunnenweg 9, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Deutschland - nachfolgend key!4c genannt.
3. Zertifizierungs-Veranstaltungen
Zertifizierungs-Veranstaltungen im Sinne dieser AGB sind Seminare, Trainings, Workshops, Webinare, Vorträge, Beratung, Coaching o.ä. mit ergänzenden Prüfungen, deren Ziel die Erlangung eines Zertifikats ist, das zur Weitervermittlung des in der Veranstaltung vermittelten Wissens und Materials berechtigt. Eine Zertifizierung bei key!4c ist immer mit einer mündlichen und/oder schriftlichen Prüfung verbunden. Mündliche Prüfungen können sowohl als Befragung, Dialog oder Präsentation erfolgen.
4. Rechtsanspruch auf Zertifizierung
Die Bewertung des Prüfungsergebnisses obliegt key!4c. key!4c behält sich vor, bei nicht ausreichender Prüfungsleistung, die Zertifizierung nicht zu erteilen. Die Rechte und Vorgaben übergeordneter Zertifizierungsstellen (z.B. Urheberrechtsinhaber, Lizenzgeber) sind dabei explizit zu berücksichtigen. Ein rechtlicher Anspruch, die angestrebte Zertifizierung zu erhalten, besteht nicht. Im Falle des Nicht-Bestehens erteilt key!4c eine schriftliche Begründung. Eine Wiederholung der Zertifizierungsprüfung ist möglich. Für die Wiederholung der Prüfung ist ein zusätzliches Endgelt durch den Teilnehmer zu zahlen.
5. Sonstiges
Es gilt deutsches Recht.
-- Ende der AGB Zertifizierungen --
Widerrufsbelehrung
Verbraucher (=Privatkunden) haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, die Auftragsbestätigung erhalten hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie (entsprechend der Angabe Ihrer Auftragsbestätigung)
Frank Schöfisch - key!4c oder Dr. Uta B. Nachbaur - key!4c Haldenbrunnenweg 9 70771 Leinfelden-Echterdingen
Telefon: +49.711.933 00 635 Fax: +49.711.7505125
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Für Rückzahlungen werden keine zusätzlichen Entgelte berechnet.
key!4c kann die Rückzahlung verweigern, bis Sie bereits (in Papierform) erhaltene Unterlagen zurück gesendet haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie diese Unterlagen zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben bereits (in Papierform) erhaltene Unterlagen unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie key!4c über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Unterlagen vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Unterlagen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Unterlagen nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit und Inhalte der Unterlagen nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig: mit dem Zeitpunkt, an dem die vertraglich vereinbarte Leistung beginnt, sollte dieser früher sein als das Ende der Widerrufsfrist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
Verträge bei denen vor dem Widerruf bereits personenbezogene Profile (Process Communication Model, Drama Resilience Assessment, XLNC, FireIndex, etc.) erstellt wurden.
Vertragliche Leistungen, die für Sie individuell konzipiert wurden
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An Frank Schöfisch oder Dr. Uta B. Nachbaur - key!4c, Haldenbrunnenweg 9, 70771 Leinfelden-Echterdingen, , Fax: +49.711.7505125
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/bestätigt am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Die Vorlage für den vorstehenden Teil dieser AGB (Online-Verkauf) wurde kostenlos erstellt mit Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte; Ergänzungen und Anpassungen von Frank Schöfisch.
Datenschutzerklärung
Datenschutz auf https://key4c.com und seiner Subdomains (Stand 14.02.2023)
Datenschutzbestimmungen
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Die folgenden Datenschutzhinweise informieren Sie über Art und Umfang der Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten durch key!4c - namentlich: Frank Schöfisch und Dr. Uta B. Nachbaur (im Rahmen dieser Datenschutzerklärung auch als „key!4c“, „wir“ oder „uns“ bezeichnet). Als personenbezogene Daten gelten Informationen, die Ihrer Person unmittelbar oder mittelbar zuzuordnen sind bzw. zugeordnet werden können. Als gesetzliche Grundlage für den Datenschutz gilt insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
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1. Überblick
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Im Rahmen der Vertragsabwicklung (z.B. Bestellungen im Shop, Newsletter-Registrierung) werden von key!4c die erforderlichen Daten verarbeitet. Sind auch externe Dienstleister in die Abwicklung des Vertrages eingebunden, z.B. Logistikunternehmen, Auskunfteien oder Bezahldienstleister, werden Ihre Daten in dem jeweils erforderlichen Umfang an diese weitergegeben und durch diese zweckgebunden verarbeitet.
2. Aufruf der key!4c Webseite
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Die Daten werden für einen Zeitraum von bis zu 14 Tagen gespeichert und danach automatisch gelöscht.
3. Abwicklung von Kaufverträgen
Zwecke der Datenverarbeitung/ Rechtsgrundlagen:
key!4c bietet im Rahmen seiner Tätigkeit auf seiner Website die Möglichkeit zur Buchung von Seminaren/ Trainings/ Workshops und Coaching und den Erwerb konkreter Fachliteratur an. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir die für den Abschluss, die Durchführung oder die Beendigung eines Vertrages erforderlichen Daten. Hierzu zählen insbesondere:
Vorname, Nachname, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Bezahldaten, ggf. Geburtsdaten, Telefonnummer (optional).
Rechtsgrundlage bildet Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO, d.h., die Daten werden, auf der Grundlage des Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und uns, von Ihnen zur Verfügung gestellt.
Empfänger/ Kategorien von Empfängern:
Bei Versandartikeln geben wir die notwendigen Daten zu Ihrer Lieferanschrift in Form eines Versandaufklebers auf der Ware, zum Zwecke der Abwicklung des Kaufvertrages, an ein von uns beauftragtes Logistikunternehmen weiter.
Sofern Sie die Zahlart Kreditkarte oder eine Online-Zahlart (z.B. PayPal) ausgewählt haben, leiten wir Sie nach Abschluss der Bestellung zu dem entsprechenden Zahlungsdienstleister weiter. Dort können Sie nach Eingabe Ihrer Zugangsdaten die Zahlung über den Dienstleister beauftragen.
Speicherdauer/ Kriterien für Festlegung der Speicherdauer:
Ihre für die Vertragsabwicklung erhobenen Daten werden bis zum Ablauf der gesetzlichen bzw. möglicher vertraglicher Gewährleistungs- und Garantierechte gespeichert. Nach Ablauf dieser Frist bewahren wir die nach Handels- und Steuerrecht erforderlichen Informationen des Vertragsverhältnisses für die gesetzlich bestimmten Zeiträume auf. Für diesen Zeitraum (regelmäßig zehn Jahre ab Vertragsschluss) werden die Daten allein für den Fall einer Überprüfung durch die Finanzverwaltung sowie bei Kundenanfragen erneut verarbeitet.
Alle personenbezogenen Daten, die Sie bei der Nutzung von Kontaktformularen, Telefon oder per E-Mail überlassen werden, behandeln wir selbstverständlich vertraulich. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zweckgebunden, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) bzw. Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO. Unser und Ihr Interesse an dieser Datenverarbeitung ergibt sich hierbei aus dem Ziel, Ihre Anfragen zu beantworten, ggf. vorliegende Probleme zu lösen und somit Ihre Zufriedenheit als Kunde oder Nutzer unserer Webseite zu erhalten und zu fördern.
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5. Datenverarbeitung zu Werbezwecken
Zwecke der Datenverarbeitung/ Rechtsgrundlagen:
Soweit Sie bei uns Kunde sind/waren, führen wir Sie als Bestandskunden. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten außerhalb des Vorliegens einer konkreten Einwilligung, um Ihnen auf diesem Wege Informationen über neue Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen.
Rechtsgrundlage für die vorgenannten Verarbeitungen ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO bzw. bei Vorliegen einer entsprechenden Einwilligung Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) DSGVO. Die Verarbeitung von Bestandskundendaten zu eigenen Werbezwecken ist als ein berechtigtes Interesse im Sinne der erstgenannten Norm anzusehen.
Speicherdauer/ Kriterien für Festlegung der Speicherdauer:
Sofern Sie Ihre Einwilligung zu einzelnen Werbemaßnahmen widerrufen oder bestimmten Werbemaßnahmen widersprechen, werden Ihre Daten aus den entsprechenden (E-Mail-) Verteilern gelöscht.
Soweit Sie Widerspruch einlegen, wird die betroffene Kontaktadresse für die weitere werbliche Datenverarbeitung gesperrt.
6. Newsletter-Versand
Zwecke der Datenverarbeitung/ Rechtsgrundlagen:
Auf unserer Website bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich für unseren Newsletter anzumelden. Auch im Rahmen einer unserer Veranstaltungen können Sie sich in eine Liste zur Newsletter-Bestellung eintragen. Wenn Sie in den Erhalt unseres Newsletters eingewilligt haben, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse und ggf. Ihren Namen für die Zusendung von (sofern möglich individuellen) Informationen über Produkte, Aktionen und Neuigkeiten aus unserem Angebot. Wir speichern und verarbeiten diese Daten zum Zweck des Newsletter-Versands.
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Speicherdauer/ Kriterien für Festlegung der Speicherdauer:
Sofern Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt des key!4c-Newsletters widerrufen, wird Ihre E-Mail-Adresse für den Erhalt des key!4c-Newsletters gesperrt. Ihre Daten werden anschließend nach sechs Monaten aus den entsprechenden E-Mail-Verteilern gelöscht.
7. Onlineauftritt und Webseiten-Optimierung
Cookies – Allgemeine Hinweise
Wir setzen auf unserer Webseite auf Grundlage des Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO sogenannte Cookies ein. Unser Interesse, unsere Webseite zu optimieren, ist dabei als berechtigt im Sinne der vorgenannten Vorschrift anzusehen. Bei Cookies handelt es sich um kleine Dateien die auf Ihrem Endgerät (PC, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware. In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten. Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Webseite bereits besucht haben. Diese werden nach Verlassen unserer Webseite automatisch gelöscht. Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zum Zweck der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren.
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Name
Anbieter/Plugin
Zweck
Ablauf
PHPSESSID
Wordpress (CMS)
Benutzeridentifikation für die Sitzung
Session
wordpress_*
Wordpress (CMS)
Benutzeridentifikation für die Sitzung
Session
cmplz*, complianz*
Complianz Cookie Consent Plugin
Cookie Nutzung
Session
wf*
Wordfence WP Plugin
Überwachung der Website Sicherheit
1 und 2 Tage
key4c*
Popup Maker WP Plugin
PopUp Steuerung
max 1 Monat
_pk_id.*
Matomo WP Plugin
Besucherstatistik
13 Monate
_pk_ses.*
Matomo WP Plugin
Besucherstatistik
30 Minuten
Tracker
Auf unserer Webseite werden keine externen Tracker eingesetzt. Internes Tracking wird mit dem Matomo Plugin durchgeführt. Links oder Buttons zu Social Media Plattformen (z.B. Facebook, LinkedIn, Twitter, u.ä.) werden nur durch aktive Nutzung (Click) durch den Website-Besucher aktiviert. Zum Gewährleistung der Systemsicherheit werden temporär die unter Punkt 2 dieser Datenschutzerklärung genannten Daten erhoben. Die Löschung erfolgt nach spätestens 13 Monaten.
Analysetools
Auf unserer Webseite werden keine externen Analysetools eingesetzt. Zur Optimierung der Website werden mit internen Tools statistische Daten erhoben (siehe Punkt 2 dieser Datenschutzerklärung) – aktuell ist dies “Matomo”. Die statistischen Daten werden DSGVO/GDPR konform anonymisiert.
[matomo_opt_out]
8. Haftpflichtsiegel der Exali AG
Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung Diese Seite nutzt eine Einbindung des Haftpflichtsiegels der Exali AG. Das grafische Element des Siegels wird von den Servern der Exali AG nachgeladen. Hierzu wird auf Grund der technischen Gestaltung des Internets Ihre IP-Adresse verarbeitet, um die Grafik an Ihren Browser zu übertragen.
Wenn Sie dieses Siegel anklicken, verlassen Sie unsere Seite und werden auf die Server der Exali AG weitergeleitet.
Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DS-GVO (berechtigtes Interesse).
Zweck der Datenverarbeitung Die Datenverarbeitung dient dem Zweck den Nachweis der gesetzlich vorgegebenen Pflichtangaben zur Berufshaftpflicht nach § 2 Abs. 11 DL-InfoV) optisch ansprechend zu erbringen.
Berechtigtes Interesse Unser berechtigtes Interesse für die Datenverarbeitung ergibt sich aus dem Zweck ein ansprechendes Onlineangebot zu bieten und unseren Informationspflichten in gestalterisch ansprechender Weise nachzukommen.
9. Ihre Rechte als Betroffene
Überblick
Neben dem Recht auf Widerruf Ihrer uns gegenüber erteilten Einwilligungen stehen Ihnen bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen die folgenden weiteren Rechte zu:
Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten gemäß Artikel 15 DSGVO und § 34 BDSG, Recht auf Berichtigung unrichtiger oder auf Vervollständigung unvollständiger Daten gemäß Artikel 16 DSGVO, Recht auf Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten gemäß Artikel 17 DSGVO und § 35 BDSG, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß Artikel 18 DSGVO, Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Artikel 20 DSGVO, Widerspruchsrecht nach Artikel 21 DSGVO
Recht auf Auskunft gemäß Artikel 15 DSGVO
Sie haben das Recht, nach Artikel 15 Absatz 1 DSGVO auf Antrag unentgeltlich Auskunft über die bei uns zu Ihrer Person gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Dies umfasst insbesondere:
die Zwecke, zu denen die personenbezogenen Daten verarbeitet werden; die Kategorien von personenbezogenen Daten, welche verarbeitet werden; die Empfänger bzw. die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden oder noch offengelegt werden; die geplante Dauer der Speicherung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder, falls konkrete Angaben hierzu nicht möglich sind, Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer; das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, eines Rechts auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung; das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde; alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten, wenn die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben werden; das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Artikel 22 Absatz 1 und 4 DSGVO und - zumindest in diesen Fällen - aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person.
Werden personenbezogene Daten an ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt, so haben Sie das Recht, über die geeigneten Garantien gemäß Artikel 46 DSGVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.
Recht auf Berichtigung gemäß Artikel 16 DSGVO
Sie haben das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten - auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.
Recht auf Löschung gemäß Artikel 17 DSGVO
Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:
die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig; Sie widerrufen ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) oder Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a) DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung; Sie legen gemäß Artikel 21 Absatz 1 oder Absatz 2 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein, und es liegen im Fall von Artikel 21 Absatz 1 DSGVO keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor; die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet; die Löschung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich; die personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Artikel 8 Absatz 1 DSGVO erhoben.
Sofern wir die personenbezogenen Daten öffentlich gemacht haben und zu deren Löschung verpflichtet sind, treffen wir unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, um die Ihre Daten verarbeitenden Dritten darüber zu informieren, dass Sie auch von diesen die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Artikel 18 DSGVO
Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen gegeben ist:
die Richtigkeit der personenbezogenen Daten wird von Ihnen bestritten; die Verarbeitung ist unrechtmäßig, und Sie verlangen statt der Löschung die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten; der Verantwortliche die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigt, die betroffene Person sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Artikel 21 Absatz 1 DSGVO eingelegt hat, solange noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe des Verantwortlichen gegenüber denen der betroffenen Person überwiegen.
Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Artikel 20 DSGVO
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a) oder Artikel 9 Absatz 2 Buchstabe a) oder auf einem Vertrag gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO beruht und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
Bei der Ausübung Ihres Rechts auf Datenübertragbarkeit haben Sie das Recht, zu erwirken, dass die personenbezogenen Daten direkt von uns zu einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist.
Widerspruchsrecht gemäß Artikel 21 DSGVO
Unter den Voraussetzungen des Artikel 21 Absatz 1 DSGVO kann der Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation Ihrerseits ergeben, widersprochen werden.
Das vorstehende allgemeine Widerspruchsrecht gilt für alle in diesen Datenschutzbestimmungen beschriebenen Verarbeitungszwecke, die auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO verarbeitet werden. Anders als bei dem auf die Datenverarbeitung zu werblichen Zwecken gerichteten speziellen Widerspruchsrecht (vergleiche oben insbesondere Ziffer 9 und 11.6), sind wir nach der DSGVO zur Umsetzung eines solchen allgemeinen Widerspruchs nur verpflichtet, wenn Sie uns hierfür Gründe von übergeordneter Bedeutung nennen, z.B. eine mögliche Gefahr für Leben oder Gesundheit.
10. Ansprechpartner
Ansprechpartner bei Fragen oder zur Ausübung Ihrer Datenschutz-Rechte
Bei Fragen zur Webseite oder zur Ausübung Ihrer Rechte bei der Verarbeitung Ihrer Daten (Datenschutz-Rechte) können Sie sich direkt an uns wenden:
Ansprechpartner bei Fragen zum Datenschutz
Sollten Sie weitere Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten haben, können Sie sich an Frank Schöfisch wenden -
Beschwerderecht bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde
Es steht Ihnen darüber hinaus jederzeit ein Recht zur Beschwerde bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Sie können sich hierfür an die Datenschutz-Aufsichtsbehörde des Bundeslandes wenden, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben oder an die Behörde in Baden-Württemberg als desjenigen Bundeslands, in dem die Partner bei key!4c (Frank Schöfisch und Dr. Uta B. Nachbaur) ihren Sitz haben.
11. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen/ Datenschutzbeauftragten
Diese Datenschutzbestimmungen gelten für die Datenverarbeitung durch key!4c
Verantwortlich für den Inhalt:
Dipl.Ing. Frank Schöfisch und Dr. Uta Barbara Nachbaur Haldenbrunnenweg 9 70771 Leinfelden-Echterdingen Region Stuttgart, Baden-Württemberg Deutschland
Die nachfolgenden AGB regeln das Vertragsverhältnis bei Veranstaltungen die durch die unter Absatz 2 (Vertragspartner) genannten Veranstalter selbst angeboten und ausgerichtet werden und zu denen sich Teilnehmende gemäß der in den Ausschreibungen genannten Rahmenbedingungen frei anmelden können - nachfolgend 'offene Veranstaltung' genannt. Abänderungen oder Nebenabreden bedürfen zu ihrer Gültigkeit der vorherigen schriftlichen Bestätigung von key!4c und gelten nur für den jeweiligen einzelnen Geschäftsfall. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen der teilnehmenden und/oder anmeldenden Person/Institution werden nicht anerkannt, auch wenn diesen nicht ausdrücklich widersprochen wurde. Zielgruppen, Seminarorte und Teilnahmegebühren sind den jeweiligen Ausschreibungen bzw. Angeboten zu entnehmen.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Vertrag kommt zustande mit: Dr. Uta B. Nachbaur (USt-IdNr.: DE 291 092 014) oder Frank Schöfisch (USt-IdNr.: DE 231 511 173) Haldenbrunnenweg 9, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Deutschland - nachfolgend 'key!4c' genannt.
key!4c behält sich vor, bei Veranstaltungen die in Kooperation mit anderen Unternehmen durchgeführt werden, den Vertragsschluss (Auftragnahme, Rechnungsstellung, etc.) an den Kooperationspartner zu übertragen. Alle weiteren Punkte dieser AGB bleiben davon unberührt.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch oder Englisch.
3. Veranstaltungen, technische Plattformen
Offene Veranstaltungen im Sinne dieser AGB sind Seminare, Trainings, Workshops, Web-Seminare, Vorträge, Beratung, Coaching und vergleichbare Veranstaltungen. Bei offenen Veranstaltungen erfolgt die Einladung/das Angebot zur Veranstaltung öffentlich oder durch direkte Bewerbung durch key!4c. Die Teilnehmendenzahl und -auswahl kann durch thematische, technische, räumliche oder didaktische Bedingungen beschränkt sein.
Für die Teilnahme an offenen Web-Seminaren wird vom Veranstalter die technische Plattform vorgegeben. Dies kann mit einer Beschränkung der möglichen Einwahltechnologie verbunden sein (Endgerät, Betriebssystem, Software/App). Es kann die Installation von zusätzlicher Software/Applikationen notwendig sein. Die für die Teilnahme vorgegebenen technischen Bedingungen sind durch die Teilnehmenden her- bzw. sicherzustellen.
Die Anmeldung zu einer offenen Veranstaltung erfolgt über das Internet (key4c.com oder eine von key4c.com verlinkte/benannte "Event"-Site), schriftlich (Email oder Briefpost) oder mündlich (auch telefonisch). Die Teilnehmendenzahl einer Veranstaltung ist in der Regel begrenzt. Anmeldungen zu offenen Veranstaltungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Ein Vertrag über die Teilnahme kommt erst durch eine schriftliche Bestätigung von key!4c zustande. key!4c ist berechtigt, die Anmeldung zu einer offenen Veranstaltung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Der Vertragsschluss zu der offenen Veranstaltung erfolgt seitens key!4c durch Versendung einer schriftlichen Auftrags-/ Anmeldebestätigung oder Rechnungsstellung. Der Versand kann auf dem Postweg oder per Email erfolgen. Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch und Englisch. Der Vertragstext wird von key!4c gespeichert. Verbrauchern und Verbraucherinnen (selbstzahlende Privatpersonen) steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Verbraucher:innen haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Das vorgenannte Widerrufsrecht besteht nicht, sobald individuelle Persönlichkeitsprofile oder Assessmentunterlagen erstellt worden sind (hierbei gilt der Abschluss der Online-Fragebögen/Assessments, oder die Erfassung der Fragebögen durch den Veranstalter). Siehe auch Absatz 6 (Stornierungen, ....)
Bei offenen Veranstaltungen gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Anmeldung veröffentlichten Teilnahmegebühren. Soweit in der Ausschreibung der Veranstaltung nicht anders ausgewiesen, verstehen sich alle genannten Gebühren zuzüglich der zum Veranstaltungsdatum geltenden gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Zahlung der Teilnahmegebühren ist mit der Anmeldung und dem Erhalt der Rechnung sofort fällig. Werden Buchungen über die Plattform eines anderen Anbieters als die key!4c Website (key4c.com) bearbeitet (z.B. Eventbrite), sind die dadurch anfallenden Servicegebühren bereits im Rechnungspreis eingerechnet. Die aktuellen Servicegebühren betragen 7% der gezahlten Teilnahmegbühren (inkl. MwSt.), wenn nicht anders ausgewiesen. Eine Erstattung der Servicegebühren ist im Falle einer Stornierung mit teilweiser oder vollständiger Rückerstattung ausgeschlossen.
Die Teilnahme an Live-Web-Seminaren bei denen sich die Teilnehmenden über die Anmeldung auf der Website key4c.com registrieren, wird immer mit dem zum Veranstaltungsdatum geltenden deutschen Umsatzsteuersatz in Rechnung gestellt.
key!4c behält sich vor, auf seine offenen Veranstaltungen Preisnachlässe zu gewähren. Ein Anspruch auf Preisnachlässe aufgrund bestimmter Eigenschaften der Teilnehmenden besteht nicht. key!4c legt jeweils die Eigenschaften für einen Preisnachlass und dessen jeweilige Höhe fest. Eine Kombination von Preisnachlässen aufgrund mehrerer zutreffender Eigenschaften ist nicht möglich. Bei mehreren zutreffenden Eigenschaften, wird nur diejenige mit dem höchsten Preisnachlass gewährt.
Die Ausstellung und der Versand von Rechnungen erfolgt per Email als PDF-Dokument. Bei Buchung über eine andere als die key!4c Website (key4c.com) wird die Rechnung durch die Buchungsplattform erstellt. Abweichung hiervon muss gesondert vereinbart werden.
Rechnungen sind mit Zugang der Rechnung fällig. Zahlungsverzug tritt, auch ohne Mahnung und wenn vertraglich nicht anders vereinbart, spätestens 10 Tage nach Rechnungsdatum oder vom Schuldner nachgewiesenem Rechnungseingang ein (siehe auch BGB §286).
6. Stornierung, Nichtteilnahme, Umbuchung, Nichterfüllung der Teilnahmevoraussetzung
6.1 Stornierung, Umbuchung durch den Kunden oder Nichtteilnahme
Stornierungen und Umbuchungen müssen in Textform (§126b BGB) erfolgen. Sollte ein:e Teilnehmer:in verhindert sein, ist die Teilnahme einer Ersatzperson nach Absprache ohne Aufpreis möglich. Bei Stornierung oder Umbuchung einer teilnehmenden Person werden folgende Gebühren erhoben:
mehr als 28 Kalendertage vor Beginn der (ursprünglich) gebuchten Veranstaltung: keine Gebühr
28 bis 8 Kalendertage vor Beginn der (ursprünglich) gebuchten Veranstaltung: 50% der Teilnahme-/Veranstaltungsgebühr
7 und weniger Kalendertage vor Beginn der (ursprünglich) gebuchten Veranstaltung: volle Teilnahme-/Veranstaltungsgebühr
bei Umbuchungen gilt die Teilnahme-/Veranstaltungsgebühr des neuen Termins
bei Nichtteilnahme (gleich aus welchem Grund) ist die volle Gebühr zu entrichten
Davon unbenommen gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher:innen (Privatzahler:innen). Vgl. Absatz 4
6.2 Stornierung, Umbuchung oder Nichtteilnahme bei Veranstaltungen mit individuellem Persönlichkeitsprofil oder Assessmentunterlagen
Sollten zum Zeitpunkt des Widerrufs (gilt nur für Verbraucher:innen), der Stornierung, der Umbuchung oder bei Teilnahme einer Ersatzperson bereits individuelle Persönlichkeitsprofile oder Assessmentunterlagen für die ursprüngliche Person erstellt worden sein (hierbei gilt der Abschluss der Online-Fragebögen/Assessments, oder die Erfassung der Fragebögen durch den Veranstalter), so erlischt das Widerrufsrecht und die hierfür anfallenden Gebühren können nicht storniert werden. Können bei Umbuchungen bereits erstellte Profile/Assessments weiterverwendet werden, so werden diese auf ggf. anfallende zusätzliche Teilnahme-/Veranstaltungsgebühren angerechnet. Gebühren für bereits generierte Profile/Unterlagen werden ggf. gesondert in Rechnung gestellt.
Sollte mit der Teilnahme an einer Veranstaltung ein Assessment/Assessmentunterlagen verbunden sein, so ist der/die Teilnehmende oder der/die Vertragspartner:in für den rechtzeitigen Abschluss/die rechtzeitige Abgabe des Assessments selbst verantwortlich. Standardmäßig gilt für Veranstaltungen bei denen die Unterlagen:
per Email verschickt werden (z.B. Web-Seminare): spätestens 24 Stunden
durch den Trainer:in/Coach persönlich übergeben werden: 3 Werktage
vor Veranstaltungsbeginn. Auf davon abweichende Fristen wird im Rahmen der Anmeldung und der Anmeldungsbestätigung hingewiesen. Sollten diese Fristen seitens des/der Teilnehmenden nicht eingehalten werden, so wird dies als Nichtteilnahme betrachtet und der/die Teilnehmer:in kann aus didaktischen Gründen von der Veranstaltung ausgeschlossen werden.
7. Änderungen, Ausfall, Absage durch den Veranstalter
key!4c behält sich vor, bei Eintreten von durch key!4c nicht zu vertretender Umstände wie z.B. der Erkrankung oder sonstigen Ausfall von Referenten/Referentinnen, die Veranstaltung räumlich und/oder zeitlich zu verlegen, andere Referenten/Refrentinnen ersatzweise einzusetzen oder die Veranstaltung abzusagen. Bei Unterschreitung der Mindestteilnehmendenzahl (diese beträgt, wenn nicht anders angegeben, jeweils 50 % der maximalen Teilnehmer:innen pro Veranstaltung) behält sich key!4c vor, die jeweilige Veranstaltung zeitlich zu verlegen bzw. abzusagen. In diesem Fall bemüht sich key!4c die Teilnehmenden spätestens 14 Tage vor dem geplanten Veranstaltungsbeginn zu informieren. Web-Seminare, die aufgrund technischer Probleme auf Veranstalterseite, nicht vollständig durchgeführt werden können, werden neu terminiert. Im Fall einer zeitlichen Verlegung einer Veranstaltung können die Teilnehmenden zwischen der Teilnahme an dem ersatzweise angebotenen Termin und der Rückerstattung eventuell schon bezahlter Teilnahmegebühren wählen. Im Fall der ersatzlosen Absage einer Veranstaltung werden bereits bezahlte Teilnahmegebühren erstattet. Dies gilt auch für bereits generierte Persönlichkeitsprofile und Assessmentunterlagen. Weitergehende Ansprüche der Teilnehmenden, insbesondere Schadensersatzansprüche (auch Stornogebühren für Reise- und/oder Hotelkosten) bei Änderungen oder Absage einer Veranstaltung bestehen nicht.
8. Teilnahmebestätigung
Die Teilnehmenden von Seminaren und Trainings mit definierten Lerninhalten, erhalten im Anschluss eine Teilnahmebestätigung. Dies gilt nicht für Teilnehmende von Workshops (ohne vorher definierten Lerninhalt), Web-Seminaren, Vorträgen und Coachings.
9. Urheberrechte
Alle in den Veranstaltungen verwendeten Unterlagen, Dokumente und Präsentationen unterliegen dem Urheberschutz. Jedwede Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder sonstige Nutzung als zur persönlichen Information der teilnehmenden Person ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von key!4c zulässig.
10. Haftung
key!4c wählt für die Veranstaltungen in den jeweiligen Fachbereichen qualifizierte Referenten/Refrentinnen aus. Für die Korrektheit, Aktualität und Vollständigkeit der Inhalte, der Unterlagen sowie die Erreichung des jeweils von der teilnehmenden Person angestrebten Lernziels übernimmt key!4c keine Haftung. Ebenso nicht für etwaige Folgeschäden, welche aus fehlerhaften und/oder unvollständigen Seminarinhalten entstehen sollten. Im Übrigen ist die Haftung von key!4c auf Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und die Verletzung vertragswesentlicher Pflichten beschränkt, wobei es sich um typische, bei einer Fort-/Weiterbildungsveranstaltung vorhersehbare Schäden handeln muss.
11. Sonstiges
Es gilt deutsches Recht.
-- Ende der AGB offene Veranstaltung --
Allgemeine Geschäftsbedingungen - Online-Verkauf
1. Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Verkäufe die über unseren Online-Verkauf - \"Store\" (https://key4c.com/store) genannt - abgewickelt werden.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Frank Schöfisch (USt-idNr.: DE 231 511 173), Haldenbrunnenweg 9, 70771 Leinfelden-Echterdingen, Deutschland
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Verkauf geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in der Investitionsliste speichern und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die in der Investionsliste aufgeführten Produkte und/oder Leistungen annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
Ein bindender Vertrag kann auch bereits zuvor wie folgt zustande kommen:
Wenn Sie Kreditkartenzahlung gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Kreditkartenbelastung zustande.
Wenn Sie die Zahlung per Bankeinzug/Lastschrift gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Belastung des Kontos zustande.
Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.
Wenn Sie die Zahlung per Vorkasse gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Wertstellung auf dem Empfängerkonto zustande.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert.
3. Lieferbedingungen
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten und vor Abschluss des Bestellvorgangs.
Eine Selbstabholung der Produkte ist nur nach Absprache möglich.
4. Rechnungsstellung und Bezahlung
Die Ausstellung und der Versand von Rechnungen erfolgt per Email als PDF-Dokument. Bei Produkten die mit Post- oder Paketdiensten versendet werden, kann alternativ eine Rechnung in Papierform beigelegt werden.
In unserem Online-Verkauf stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:
Vorkasse Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
Kreditkarte (über PayPal, aber ohne PayPal Registrierung) Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
Bankeinzug (über PayPal, aber ohne PayPal Registrierung) Die Abbuchung des Kaufpreises von Ihrem Konto erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
PayPal Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter PayPal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.
5. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
6. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.
7. Gewährleistung und Garantien
Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt bei gebrauchten Sachen ein Jahr ab Ablieferung der Ware.
Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden
bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten)
im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart
soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue Bedingungen finden Sie jeweils bei dem Produkt/der Leistung und auf besonderen Informationsseiten im Online-Verkauf.
8. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
bei Garantieversprechen, soweit vereinbart
soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
9. Sonstiges
Es gilt deutsches Recht.
-- Ende der AGB Online-Verkauf --
Die Vorlage für den vorstehenden Teil dieser AGB (Online-Verkauf) wurde kostenlos erstellt mit Trusted Shops Rechtstexter in Kooperation mit Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte; Ergänzungen und Anpassungen von Frank Schöfisch.
